餐巾紙，西瓜與猴子：讓小職員出頭天的三樣法寶
嗨！
您正在找 餐巾紙，西瓜與猴子：讓小職員出頭天的三樣法寶 這本書嗎？
這本 餐巾紙，西瓜與猴子：讓小職員出頭天的三樣法寶 在博客來就可以買的到!
而且在博客來訂購 餐巾紙，西瓜與猴子：讓小職員出頭天的三樣法寶 還享有優惠價唷!
還有博客來會不定期的舉辦一些如購物金贈送或是使用折價券折抵的活動,
購買 餐巾紙，西瓜與猴子：讓小職員出頭天的三樣法寶 自己可以選擇是否要使用7-11取書(貨)服務,亦或是選擇使用宅配到府服務，真的很方便！
底下是 餐巾紙，西瓜與猴子：讓小職員出頭天的三樣法寶 的內容簡介
餐巾紙為何可以幫你對付奧客？
西瓜如何能夠驅除辦公室小人？
猴子竟然可以讓你升官？
這是怎麼辦到的啊！？
人一輩子都要工作，這些鳥事你最好早點有方法對付！
你工作上是否常遇到奧客？(也許最大的奧客就是你的老闆？)你覺得辦公室人和很重要，但這事卻由不了你！或者你明明很努力想要好好表現，卻不知為何無法發揮實力？這些事就像職場上的「感冒」，雖不會致命，卻讓人很痛苦。本書作者芭芭拉．柏克認為，你不可能要求這些事它不要發生，卻可以輕鬆化解！
本書主角是奧莉薇雅，就像一般平凡的小職員，她也遇到了這些問題，更何況她是個客服人員(可想而知天天都要面對奧客)，然而巧妙地運用了餐巾紙，西瓜和猴子，讓她短短幾個月內從被客訴到幾乎要被老闆開除的小職員，到解決部門的「人和」問題，甚至發揮潛力晉升為客服部主管！
◎餐巾紙：一張神祕的餐巾紙上，畫了兩個圈圈，教她對付奧客的絕招，於是她利用這神奇的「兩個圈圈」，從被人客訴得客服人員，搖身成為有客戶寫信給總經理稱讚她的最佳員工。
◎西瓜：一個西瓜田，每個西瓜都越來越大，互相擠壓，一個聰明的農夫，運用了巧妙的方法，紓解了西瓜們的不舒適感，這個寓言故事，幫助她解決了身邊「人和」的問題。
◎猴子：一隻猴子伸手進籠子拿香蕉，拿了香蕉手就抽不回來，吃不到香蕉也逃脫不了，猴子應該怎麼做才好？奧莉薇雅想通了這個問題的答案，讓她打敗公司內外部優秀人才，以最差的學經歷，卻贏得了主管職位。
這本書原是企管顧問專家芭芭拉．柏克廣受歡迎的一套激勵課程，許多財星500大企業都上過這套課程。如今成為一般上班族的實用勵志寶典！
作者簡介
芭芭拉．柏克Barbara Burke
是國際知名的企管顧問、演說家、作者，特別專長客服人員訓練與管理。自1986年以來，她的企管顧問公司Barbara Burke & Associates, Inc.已經為許多企業提供了顧客服務中心的管理諮詢、員工發展計畫與生產力評估。《餐巾紙，西瓜與猴子》原是她的一套企業訓練課程，她曾自費出版作為教材，後來出版社看好這本書可以作為一般人的實用勵志書，而將之重新公開出版。
譯者簡介
吳書榆
台大經濟系、英國倫敦大學經濟所畢業，曾任職於公家機關、軟體業擔任研究、企畫與行銷相關工作，目前為自由文字工作者，譯有《老闆！我死都不願意告訴你這些事》、《金色團隊》、《出社會就該瞭的五角法則》、《黑道商學院》及《下班後的黃金8小時》等書（以上皆由三采文化出版）。
作者： 芭芭拉．柏克
新功能介紹- 原文作者： Barbara Burke
- 譯者： 吳書榆
- 出版社：三采
新功能介紹 - 出版日期：2011/05/20
- 語言：繁體中文
商品網址: 餐巾紙，西瓜與猴子：讓小職員出頭天的三樣法寶
商品網址: 餐巾紙，西瓜與猴子：讓小職員出頭天的三樣法寶
「SUNMAI金色三麥蕎麥啤酒」原料為烘培過後的台南蕎麥，脫殼、熟化後再焙炒，讓蕎麥粒散發自然的熟穀香氣；酒體圓滑順暢，能嘗到蕎麥自然熟穀的清爽氣息，來自台灣優雅且神秘的東方香氣，成功獲得各國評審的青睞。
此外，同時推出採用屏東港口茶為原料，獲得2016年日本國際啤酒大賽(INTERNATIONAL BEER CUP，簡稱IBC) 金牌的「SUNMAI金色三麥港口男兒」茶啤酒，採用屏東港口茶葉為原料，多層次的香氣詮釋出南台灣的純樸爽朗。兩款SUNMAI奪獎的精釀啤酒在全家便利商店、家樂福、Jasons、頂好以及City Super販售，每瓶160元。
另一款得獎酒也在盛夏強勢登場！來自聖地牙哥，創立於90年代的Stone Brewing酒廠，20多年來獲獎無數，不僅是現今全美排名前10大酒廠，更兩度被BeerAdvocate雜誌推崇為「地表最強精釀酒廠」，其經典招牌「Stone IPA」也在全台7-Eleven門市販售，推出473ml的消暑重量瓶。
此酒款擁有奔放明顯的柑橘、松針酒花香氣，強勁苦麥芽的香甜互相平?，口感清爽乾脆。台北Driftwood西門町、台中啜飲室將分別在 7/6 、 7/13舉辦「夏日Stone 消暑日」，可以一次喝到多款廣受Stone Brewing追隨者喜愛的熱門生啤酒款，憑Stone IPA空罐即可兌換Stone IPA生啤一杯，數量有限，送完為止。
※ 提醒您：禁止酒駕 飲酒過量有礙健康
博客來 博客來網路書店
494692D652B6686D
留言列表
